Política de Atención al Cliente

Introducción

En AFRODITAMD, estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Esta política de atención al cliente describe nuestros principios y procesos para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria.

Principios Fundamentales

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1. Respeto y Profesionalismo

   • Tratamos a todos los clientes con respeto, cortesía y profesionalismo en cada interacción.

   • Nos esforzamos por escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes para proporcionar soluciones efectivas.

2. Comunicación Clara y Transparente

   • Comunicamos la información de manera clara, precisa y honesta.

   • Brindamos detalles sobre nuestros productos y servicios, así como sobre las políticas de la empresa.

3. Resolución Rápida de Problemas

   • Nos comprometemos a resolver problemas y responder a preguntas en un tiempo razonable.

   • Contamos con un proceso claro para manejar quejas y reclamaciones de los clientes.

AVISO DE PRIVACIDAD

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Introducción

Este Aviso de Privacidad explica cómo AFRODITAMD recopila, usa y protege la información personal que nos proporcionan los usuarios de nuestro sitio web, servicios y productos. Al interactuar con nosotros, acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

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Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

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• Información de contacto, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

• Información de pago, como número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

• Información sobre sus interacciones con nuestros servicios, como historial de compras y preferencias.

• Datos generados automáticamente, como direcciones IP, información del dispositivo y cookies.

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Uso de la Información Utilizamos la información personal para:

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• Procesar transacciones y proporcionar servicios.

• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.

• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y promociones.

• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

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Compartir Información Podemos compartir su información personal con:

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• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, como empresas de logística y procesadores de pagos.

• Autoridades legales o gubernamentales cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.

• Terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

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Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad total de las transmisiones electrónicas.

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Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

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Derechos del Usuario

Tiene derechos sobre su información personal, como acceder, corregir o eliminar sus datos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a afroditadistribuidor@gmail.com

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Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarlos en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

Contacto Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en afroditadistribuidor@gmail.com.